รายงานโดย สิรสิทธิ์ ตติยภัณฑรักษ์ [#RETAILman | #RETAILmanX]

เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลสร้างชื่อบนเวทีด้านทรัพยากรมนุษย์ ด้วยการคว้า 2 รางวัลอันทรงคุณค่าจากสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT) ภายในงาน “HR Day 2025 - PMAT 60th International HR Conference” ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2568 ที่ผ่านมา อันประกอบด้วย;

• รางวัลผู้นำผู้ขับเคลื่อนด้วยหัวใจนักทรัพยากรมนุษย์ (Leader as HR Professional Award) โดยมอบให้แก่คุณอัฐ ทองแตง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล

• รางวัลนักทรัพยากรมนุษย์องค์กรเอกชนดีเด่น (Private Sector HR Professional Award) โดยมอบให้แก่คุณสุภาพร บัญชาจารุรัตน์ ผู้อำนวยการสายทรัพยากรบุคคล เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล

ความสำเร็จในครั้งนี้ได้ถือเป็นการตอกย้ำพันธกิจของเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลเรื่อง “การไม่หยุดพัฒนา” และบทบาทของเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลในฐานะองค์กรนวัตกรรมที่ยึดเรื่อง “คน” เป็นศูนย์กลางของการยกระดับคุณภาพบริการสุขภาพอย่างยั่งยืน

ภายในงาน “HR Day 2025 - PMAT 60th International HR Conference” ยังได้มีมุมมองจากเวที PMAT HR Day 2025 เกี่ยวข้องเรื่อง “ล็อคเกอร์รูม” สู่วัฒนธรรมทีมงานที่พูดภาษาเดียวกันในช่วงเสวนาหัวข้อ “ล็อคเกอร์รูม ไม่ได้เป็นแค่ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า แต่คือพื้นที่ที่สะท้อนวัฒนธรรม ทีมเวิร์ก และภาวะผู้นำได้ชัดที่สุด” โดยคุณอัฐ ทองแตง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล นำเสนอมุมมองร่วมกับผู้นำท่านอื่นๆ จากต่างอุตสาหกรรม ซึ่งได้บ่งชี้ว่า “การบริหารคนในธุรกิจบริการไม่ใช่แค่เรื่องของ Team Building เท่านั้น แต่ต้องยกระดับความสัมพันธ์ในองค์กรให้สื่อสารและเข้าใจกันได้แบบพูดภาษาเดียวกัน”

และก่อนจบเซสชันเสวนาดังกล่าว วิทยากรทั้งสามได้ทิ้งท้ายร่วมกันว่า “การให้ฟีดแบ็กไม่ใช่แค่เทคนิคของหัวหน้า แต่ควรเป็นวัฒนธรรมของทั้งองค์กร การกล้าพูด-กล้าฟังด้วยความหวังดีจะทำให้ทีมพัฒนาได้จริง ความเห็นต่างที่จริงใจช่วยให้แต่ละคนภายในทีมเข้าใจกันลึกขึ้น และ มีความสัมพันธ์แน่นแฟ้นขึ้น ซึ่งคือรากฐานอันสำคัญของคุณภาพบริการสุขภาพที่ทำให้ผู้ป่วยสัมผัสได้จริง โดยแนวคิดนี้ตอกย้ำถึงทิศทางการบริหารคนของเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลที่เชื่อมโยงระหว่าง “หัวใจ-วัฒนธรรม-ระบบ” เข้าด้วยกัน

สำหรับรางวัลทั้ง 2 รางวัลที่ได้รับ เสมือนเป็นเครื่องยืนยันและบ่งชี้ถึง 2 สัญลักษณ์ 2 เรื่อง คือการเป็น “ผู้นำที่ขับเคลื่อนด้วยหัวใจ” และ “มืออาชีพด้าน HR ภาคเอกชน” โดยรางวัล Leader as HR Professional Award เป็นการเชิดชูบทบาทผู้นำที่สร้างผลลัพธ์ผ่าน “คน” ด้วยความไว้วางใจ, ความเข้าใจ, และระบบงานที่รองรับการเติบโต ขณะที่รางวัล Private Sector HR Professional Award เป็นการสะท้อนถึงมาตรฐาน HR ภาคเอกชนที่ยกระดับทั้งนโยบาย, ระบบ, และวัฒนธรรมสู่ผลลัพธ์อันยั่งยืน ซึ่งทั้ง 2 รางวัลในครั้งนี้จึงมิใช่เพียงเครื่องหมายแห่งความสำเร็จเชิงบุคคล แต่คือผลรวมของทีมเวิร์ก, วัฒนธรรม, และระบบงานทางด้าน HR ที่ถูกหลอมรวมกันอย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งนโยบายองค์กรของเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลที่ได้ยึดหลัก “หัวใจ-ระบบ-ข้อมูล” ทำงานควบคู่กันนั้น ประกอบด้วย;

• One Language - กระบวนการสื่อสารที่ชัด ตรงกัน เข้าใจได้ทั้งองค์กร

• Psychological Safety - พื้นที่ปลอดภัยให้ กล้าพูด, กล้าฟัง, กล้าลอง, และกล้ายอมรับ เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงตัวเองได้จริง

• Data-Driven HR - ใช้ข้อมูลจริงเพื่อออกแบบสวัสดิการ, การเรียนรู้, แนวพัฒนาศักยภาพส่วนบุคคล, และเส้นทางเติบโต

• Continuous Improvement - การค่อยๆ ปรับปรุงเล็กๆ ที่เกิดขึ้นทุกวันอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เกิดการพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่ง ซึ่งนำไปสู่การส่งมอบ Patient Experience (PX) หรือประสบการณ์ของผู้ป่วยและให้ผลลัพธ์การให้บริการรักษาดีขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม

ทั้งนี้ เมื่อต้นปี 2568 เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลยังได้รับรางวัล “People Management Award of Thailand 2024” ระดับ Gold และรางวัล “Special Award – Well-Being Organization” จากสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT) โดยมีโครงการ Healthy Together และการร่วมมือกับมหาวิทยาลัย Oregon Health & Science University (OHSU) ทำแบบประเมินพฤติกรรมสุขภาวะ Let’s Get Healthy! (LGH) ซึ่งเป็นหมุดหมายสำคัญของการดูแลบุคลากรแบบองค์รวม ตั้งแต่การป้องกันโรคไปจนถึงการสร้างสมดุลชีวิตและการทำงานอย่างยั่งยืนที่กลายเป็นฐานแนวคิดในการขยายผลจนมาถึงวันนี้บนเวที PMAT HR Day 2025 ได้อย่างชัดเจน

เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลขอขอบคุณ สมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT), คณะกรรมการบริษัทฯ, ผู้ร่วมงาน, และพันธมิตรทุกภาคส่วนสำหรับความไว้วางใจ ซึ่งการได้รับรางวัลครั้งนี้ถือเป็นกำลังใจของทุกคนภายในองค์กรในการเดินหน้าสร้างวัฒนธรรม Feedback for Growth ให้เป็นเรื่องธรรมชาติในที่ทำงาน และขยายผล Healthy Together ให้ครอบคลุมทุกมิติของสุขภาวะบุคลากร อีกทั้งเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลยังพร้อมลงทุนในนวัตกรรม HR และเทคโนโลยีทางการแพทย์ เพื่อสร้าง Employee Experience (EX) หรือประสบการณ์ให้แก่บุคลากรและพนักงานภายในองค์กร สู่การส่งมอบ Patient Experience (PX) หรือประสบการณ์ของผู้ป่วยที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน

  #thailandreporter  #ข่าวสังคมบันเทิงธุรกิจไลฟ์สไตล์  #รัฐวัชร์จัดให้