รายงานโดย สิรสิทธิ์ ตติยภัณฑรักษ์ [#RETAILman | #RETAILmanX]

เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลเปิดตัวนวัตกรรมล่าสุด “SQILL UP” บนแพลตฟอร์ม CILA 4.0 (Center for Interactive Learning Academy) โดยเป็นแพลตฟอร์ม Digital Learning ที่ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องจนก้าวสู่เวอร์ชันใหม่ล่าสุด CILA 4.0 ซึ่งเป็นสื่อการเรียนรู้ในรูปแบบ Gamification ที่ถูกออกแบบมาเพื่อทำให้การพัฒนาทักษะอาชีพเป็นเรื่องสนุก, กระชับ, และเห็นผลชัดเจน ถือเป็นการตอกย้ำ 6 ปีแห่งความสำเร็จของ Hybrid Learning ผ่าน CILA Application พร้อมเตรียมต่อยอดบทบาทของ CILA สู่การเป็น B2B Learning Platform สำหรับองค์กรทั้งในประเทศและต่างประเทศอย่างเต็มรูปแบบ

สำหรับการเปิดตัว “SQILL UP” บนแพลตฟอร์ม CILA 4.0 ในครั้งนี้ได้รับเกียรติจากคุณอัฐ ทองแตง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล, คุณสุภาพร บัญชาจารุรัตน์ ผู้อำนวยการสายทรัพยากรบุคคล เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล, และ ดร.นิรุธ ศรีพวาทกุล ผู้อำนวยการสายพัฒนาคุณค่าธุรกิจและเพิ่มพูนการเรียนรู้ เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ร่วมสะท้อนวิสัยทัศน์การยกระดับศักยภาพบุคลากร ทั้งเชิงวิชาชีพและเชิงบริการ โดยเน้นย้ำว่า “หัวใจสำคัญของการบริการสุขภาพยุคใหม่คือความเข้าใจมนุษย์” และ “บทบาทขององค์กรคือการสร้างเครื่องมือที่มอบความรู้และแรงบันดาลใจให้บุคลากร พร้อมส่งมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง”

ตลอด 6 ปีที่ผ่านมาแพลตฟอร์ม CILA ได้เป็นศูนย์กลางการเรียนรู้ของบุคลากรจำนวนกว่า 10,000 คนของโรงพยาบาลในเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลกว่า 11 โรงพยาบาล และจากการพัฒนาหลักสูตรกว่า 800 รายวิชาที่ครอบคลุมทั้งด้านการแพทย์, ด้านการพยาบาล, และด้านการฝึกทักษะพัฒนาตนเอง ภายใต้ความร่วมมือทางด้านวิชาการกับจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย โดยมีสถิติการเข้าใช้งานมากกว่า 4 ล้านครั้ง ซึ่งทำให้มีอัตราการเติบโตด้านการเรียนรู้เพิ่มขึ้นกว่า 20 เท่าจากเดิม ช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านการฝึกอบรมของเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลได้กว่า 139 ล้านบาทต่อปี

สำหรับแพลตฟอร์ม CILA 4.0: UX/UI ใหม่ ใช้งานง่าย, ปลอดภัย, และเข้าถึงได้ทุกบทบาท โดยเวอร์ชันล่าสุดมาพร้อมกับฟีเจอร์ที่มาจากการสะท้อนเสียงจากผู้ใช้จริง อาทิ;

• Single Login - รองรับผู้ที่มีหลายบทบาทในองค์กร

• Avatar Creator - การสร้างตัวตนเสมือนในการเรียนรู้ที่ยืดหยุ่น

• Self-Service Forgot Password - ช่วยลดปัญหาการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ได้ด้วยตนเอง โดยไม่ต้องรอช่วงเวลาทำการของแอดมิน

• Short Video Learning - เนื้อหากระชับและตอบโจทย์ความต้องการในการเรียนรู้ช่วงเวลาจำกัด

และล่าสุดกับนวัตกรรม “SQILL UP” ที่ทำให้การเรียนรู้ไม่ใช่ภาระอีกต่อไป แต่เป็นประสบการณ์ที่สนุกและต่อเนื่องในรูปแบบ Gamification ผสมผสานกับ MicroLearning ด้วยลักษณะการทบทวนความรู้เพียงวันละ 5 นาที ต่อด้วย Quiz และ Scenario พร้อมเสริมแรงจูงใจในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลาผ่านระบบคะแนน, รางวัล, และ Leaderboard

คุณอัฐ ทองแตง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล กล่าวว่า “การลงทุนในแพลตฟอร์ม CILA 4.0 ของเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลนั้นไม่ใช่เพียงแค่การลงทุนในระบบการเรียนรู้ แต่คือการลงทุนในเรื่อง ‘คน’ ของทางเครือฯ เพราะสำหรับเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลนั้น ‘บุคลากรคือหัวใจสำคัญของการบริการสุขภาพ’ การสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องจะช่วยยกระดับศักยภาพและหล่อหลอมให้บุคลากรของเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลกลายเป็น Empathic Guardians หรือผู้ที่เปี่ยมล้นด้วยความเข้าใจ, เห็นอกเห็นใจ, ใส่ใจอย่างลึกซึ้งต่อผู้ป่วยในการดูแลด้วยหัวใจอย่างแท้จริง โดยเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลเชื่อมั่นว่าการเรียนรู้ไม่มีวันสิ้นสุด และนี่คือพลังที่จะขับเคลื่อนเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน”

ทั้งนี้ สิ่งที่แพลตฟอร์ม CILA 4.0 มอบให้องค์กรไม่ใช่เพียงช่วยในการลดต้นทุนหรือเพิ่มทักษะบุคลากรให้องค์กรเท่านั้น แต่คือการสร้าง “วัฒนธรรมการเรียนรู้” ที่ทำให้บุคลากรพร้อมส่งต่อคุณค่าถึงผู้ป่วยและผู้เข้ารับบริการอย่างจริงใจ โดยเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลเชื่อว่าความสำเร็จขององค์กรไม่ได้อยู่เพียงการมีเทคโนโลยีอันทันสมัยเพียงอย่างเดียว แต่ต้องเกิดการขับเคลื่อนจาก “คน” ที่ได้รับการพัฒนาการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง เพื่อการเสริมพลังในการเติบโตให้แก่องค์กรอย่างยั่งยืน ซึ่งวันนี้แพลตฟอร์ม CILA 4.0 จึงไม่ใช่แค่การอัปเกรดระบบ แต่คือการยกระดับ “คน” และ “องค์กร” ไปพร้อมกันอย่างไม่มีวันสิ้นสุด เพื่อคนไข้และสังคมไทย

  #thailandreporter  #ข่าวสังคมบันเทิงธุรกิจไลฟ์สไตล์  #รัฐวัชร์จัดให้